SINDROME DEL BURNOUT: CAUSAS, CONSECUENCIAS Y ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN.

 “De acuerdo con las estadísticas el personal de salud es uno de los sectores más afectados. En 2016, entre el 25 y 33% de quienes trabajaban en terapia intensiva a nivel global padecía burnout: con la pandemia, el 51% reportó agotamiento severo, de acuerdo con la revista británica de medicina The Lancet. En Estados Unidos, el 13% de las médicas y los médicos han tenido pensamientos suicidas, según el “Informe nacional sobre agotamiento y suicidio de médicos 2021”, elaborado por el sitio de información y formación médica Medscape.“

El BURNOUT es el resultado de un estrés crónico y ciertas manifestaciones psicológicas en el trabajo que no se ha manejado de la manera adecuada, en el año 2000 la OMS lo declaro como un factor de riesgo laboral por la capacidad de afectar negativamente la calidad de vida, la salud mental y atentar con la perdida de la vida. El ensayo tiene como objetivo explorar las causas, consecuencias y estrategias de prevención del burnout, resaltando su impacto significativo en la salud mental y la productividad laboral.

Podemos definir el Burnout como el agotamiento derivado del desempeño laboral o una respuesta al estrés crónico presente en el ámbito laboral con consecuencias negativas.

C. Maslach lo describe como “una forma inadecuada de afrontar el estrés crónico, cuyos rasgos principales son el agotamiento emocional, la despersonalización y la disminución en el desempeño personal”.P. Gil-Monte lo define como: "una respuesta al estrés laboral crónico integrado por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y hacia el propio rol profesional, así como por la vivencia de encontrarse agotado".

El primer caso del síndrome de desgaste profesional fue hecho por Graham Greensen el 1962, sin embargo, el termino se empezó a utilizar en 1977, después de qué Maslach expusiera el tema en una convención de la Asociación Americana de Psicólogos (APA), donde conceptualizo el síndrome como “Desgaste profesional” y este seria el resultado de un estrés crónico originado en un contexto laboral y tendría consecuencias de manera individual, pero también en aspectos sociales y organizacionales.

A pesar de que se genera confusión por confundirle con otros conceptos Shirom (1989) afirmó que “el Burnout no se solapa con otros constructos de orden psicológico”. Si comparten síntomas, pero hay que saber diferenciar el concepto de Burnout con otros.

CAUSAS Y CONSECUENCIAS:

▪ Sobrecarga de trabajo. Cuando una persona tiene una cantidad de trabajo y esta supera sus capacidades para resolver o el tiempo disponible para terminarlo, se genera un estrés crónico, este es constante y agota las reservas de energía de la persona, ocasionando un desgaste físico y mental. Esto genera una falta de tiempo para recuperarse, hablamos de que las personas no tienen el tiempo suficiente para descansar plenamente y recuperarse, la falta de tiempo para relajarse lleva aun estado de fatiga constante y ocasiona que la persona no tenga la misma capacidad para manejar nuevas tareas. Cuando se tiene demasiadas tareas o responsabilidades, para la persona es difícil mantener la calidad en todas las tareas y puede llevar a la frustración y la autocrítica, que al mismo tiempo ocasiona el aumento de estrés y agotamiento.

Si consideramos el exceso de tareas, este también genera un desequilibrio en su vida, donde se le da más importancia al trabajo y le dedique más tiempo, impidiendo que existan momentos de esparcimiento o actividades personales y familiares, provocando un desequilibrio que contribuye al agotamiento y una insatisfacción laborales.

Cuando las tareas y responsabilidades se hacen más grandes, se acumulan, lo que lleva a que la persona pueda sentir que no tiene un control en lo absoluto de su trabajo, causando la sensación de descontrol, aumentando la ansiedad y la frustración, haciendo más presentes los síndromes del Burnout.

El estrés de manera prolongada y la sobrecarga de trabajo tiene efectos negativos en la salud física, como el inicio de los problemas cardiovasculares, trastorno del sueño y un sistema inmunológico débil.

▪ Ambiente laboral toxico. Si esta presente un ambiente laboral toxico puede tener consecuencias graves para el empleado. Esto a menudo genera una presión constante por superara expectativas poco realistas que contribuyen al agotamiento. También genera un clima de miedo y desconfianza, donde la competencia desleal, el favoritismo y las políticas a puerta cerrada crean un ambiente en donde el empleado se siente inseguro y ansioso, disminuyendo la productividad laboral, generando el aislamiento social, la falta de relaciones positivas en el trabajo puede llevar al asilamiento social, en donde el empleado se siente solo y sin motivación para enfrentar las adversidades del día a día en el trabajo. Esto a largo plazo puede generar problemas físicos y psicológicos, como problemas gastrointestinales y cardiovasculares, llegar de manera mental hasta la depresión.

▪ Consecuencias. Entre todas las consecuencias más comunes que existen se encuentra la ansiedad, depresión y fatiga crónica.

1. Cansancio o agotamiento emocional: pérdida progresiva de energía, desgaste, fatiga

2. Despersonalización: construcción, por parte del sujeto, de una defensa para protegerse de los sentimientos de impotencia, indefinición y frustración.

3. Abandono de la realización personal: el trabajo pierde el valor que tenía para el sujeto.

El burnout impacta en el bienestar general de las personas, haciendo que estén menos motivadas y realizadas, la sensación de cansancio constante puede llevar a un circulo viciosos el cuál es difícil de romper sin las intervenciones necesarias y adecuadas, afectan la vida profesional y las relaciones personales, causando irritabilidad y la interacción con la familia y amigos cada vez se hace más nula, sin dejar pasar el impacto económico que genera, la empresa donde trabaja la persona ocasiona que la rotación del personal sea más frecuente y tengan menores niveles de desempeño, esto produce una disminución de la productividad general de la organización.

ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN.

Prevenir el Burnout es fundamental para mantener la salud mental y física, también para asegurar una calidad de vida mejor y un desempeño laboral, productivo y positivo.

▪ La gestión del estrés se puede manejar por medio del mindfulness y la meditación, estas técnicas ayudaran a reducir el estrés de una manera sencilla y aumentar la resiliencia emocional de la persona, así como el ejercicio regular ayuda a liberar este y mejorar el estado de ánimo, otra manera son técnicas de respiración profunda, que resulta útil para calmar la mente en momentos de presión y estrés.

▪ El equilibrio entre el trabajo y la vida debe de ser indispensable, esto podría ser aplicado generando limites sanos y claros, donde se establezca los horarios de trabajo y se respete el tiempo personal, evitando el desgaste excesivo, así como el tiempo para el ocio y la familia, asegurando dedicar un tiempo para estar con la familia y despejar la mente, fomentando la interacción con la sociedad, evitando el aislamiento personal.

▪ Implementar programas de bienestar que incluyan actividades físicas, el asesoramiento psicológico y talleres para el manejo del estrés, también ofrecer opciones de trabajos flexibles, donde ayuden al empleado a gestionar de mejor manera sus responsabilidades laborales y personales y fomentar una cultura de apoyo y colaboración donde los empleados, no sean solo empleados, sino personas, con una vida que se sientan valorados y escuchados.

▪ Una comunicación abierta, generara más confianza en el empleado, donde este hablara sus inquietudes y sugerencias sin miedo a represalias.

▪ Generar hábitos saludables, como una dieta equilibrada, dormir lo suficiente y evitar el consumo en exceso de cafeína y alcohol.

CONCLUSIÓN

El burnout es un fenómeno que afecta no solo a uno, sino a millones de personas empleadas en el mundo, comprometiendo su desempeño laboral, su vida personal

y su bienestar físico y mental. Este síndrome caracterizado por el agotamiento emocional, mental y físico extremo, la despersonalización y una disminución del sentido del logro personal. En un largo plazo las implicaciones del burnout son más profundas y multifacéticas, en cada individuo. El burnout puede llevar a trastornos como la ansiedad, depresión y problemas físicos, poniendo en riesgo la calidad de vida de una persona, la constante sensación de agotamiento puede debilitar el sistema inmunológico haciendo mas propensas a as personas de contraer una enfermedad. Como mencionó el reconocido psicólogo Herbert Freudenberger, quien acuñó el término burnout: "El burnout es una experiencia de desgaste y vacío interior." Este desgaste progresivo tiene el potencial de erosionar tanto la salud mental como física de una persona, si no se abordan adecuadamente.

El burnout no solo reduce la eficiencia en el trabajo, sino que también afecta la calidad en la manera de relacionarse con la sociedad, ocasionando que las personas que experimenten este síndrome tiendan a aislarse, descuidando sus relaciones con familiares y amigos, evitando a toda cosa el apoyo emocional y social, poniendo como prioridad la gran carga de trabajo y responsabilidades.

Es necesario tomar medidas preventivas para este síndrome, que si es un desgate crónico que afecta poco a poco todos los aspectos de la vida de una persona, el tomar medidas, no solo mejorara la calidad de vida de los individuos, sino que también fomentara el cuidado de la salud mental y física, generando una reflexión para contrarrestar este desafió que es muy común en la actualidad.